Archiwalne artykuły 1

Ziarnko wiedzy o ubezpieczeniu...



Dyrekcja Towarzystwa Ubezpieczeniowego Ergo Hestia na naradzie prasowej pochwalil sie skutkami ucielesnienia nowego planu obslugi petenta. Firma doszla w swoim czasie do wniosku, iz najistotniejszym pierwiastkiem dzialalnosci, ktory oddzialuje na wyobrazenie firmy ubezpieczeniowej nie sa warunki sprzedazy polis, tylko procedura likwidacji szkod. Po pierwsze w takim razie, usprawniono calodobowy proces sygnalizowania szkod na telefon. Po drugie, przyspieszono dotarcie rzeczoznawcow do kontrahenta (nie dalej anizeli w ciagu 48 godzin). Po trzecie, zrezygnowano z biur miejscowych i wykreowano centralne Biuro Likwidacji Szkod, do jakiego w postaci elektronicznej doplywaja materialy od rzeczoznawcow. Po czwarte, w serwisie internetowym firmy uruchomiono pierwsza w kraju ewentualnosc pogadania z wirtualnym pracownikiem o imieniu Hubert, ktory odpowiada na pytania o procedury zwiazane z likwidacja szkod. Na szczescie mozna takze kontaktowac sie z zywym czlowiekiem i w kazdej sekundzie otrzymac informacje na temat obecnego stanu likwidacji szkody. Jednym z wynikow takiego systemu jest olbrzymie przyspieszenie terminu likwidacji szkod, ktory dzis wynosi nieco ponad 30 dni. Tu nalezaloby jednakze dostrzec, ze w sytuacji, gdy cala procedura obslugi szkody lezy po stronie ubezpieczyciela, a petent ma zaledwie ja zglosic, jest to i tak dluzej anizeli ustawowy termin wynoszacy optymalnie 30 dni. Najciekawszym jednakze rozwiazaniem ktore dostarcza Ergo Hestia jest (w ramach ac) likwidacja niektorych, niewielkich szkod bez potrzeby oczekiwania na ogledziny przez rzeczoznawce. W wypadku takich zdarzen jak na przyklad wybicie szyby badz zniszczenie zamka podczas wlamania itp., jezeli szkoda nie przekracza 1500 zlotych, wystarczy przekazac do firmy paragon za dokonana naprawe. Tworzy to oczywiscie mozliwosc naduzyc, ale per saldo ubezpieczyciel oszczedza na kosztach pracy i dojazdu rzeczoznawcy. Bezsprzecznie bardzo wysokie koszty wejscia systemu Ergo Hestia wynagradza sobie m.in. oszczedzajac na wyplatach: spadla wielkosc kolizji ubezpieczeniowych, obnizyla sie srednia wysokosc wyplacanego odszkodowania oraz wzrosla liczba interesantow odnawiajacych swe polisy w tej firmie. Ziarnko wiedzy o ubezpieczeniu...


Kropla wiedzy o ubezpieczeniach...



Rzeczoznawca to urzad przypisywany na bazie akuratnych kodeksow indywidualnych, osobom o duzych kwalifikacjach i adekwatnie roslym, udokumentowanym doswiadczeniu w okreslonej sferze oraz specjalizacji zawodowej. Poszczegolne przepisy, okreslajace normy przydzielania tytulu rzeczoznawcy, precyzuja wymagania ktore musi zrealizowac jednostka ubiegajaca sie o urzad rzeczoznawcy. Po osiagnieciu oraz udokumentowaniu tych wymagan, niezbednym jest przewaznie zdac test panstwowy, w przypadku tytulu rzeczoznawcy w sprecyzowanym zawodzie, czy tez sprawdzian w stowarzyszeniu badz innej organizacji w przypadku tytulow w roznych plaszczyznach nie wynikajacych z kodeksow prawa. Do istotnych wymagan nalezy z reguly: - posiadanie na godziwym pulapie oraz w danym kierunku wyksztalcenia wyzszego, w szeregu przypadkow musi to byc tytul magistra, w poniektorych wypadkach zadane sa co wiecej studia podyplomowe spelniajace wyznaczone minimum programowe, - udokumentowana w wlasciwy z wymaganiami sposob praktyka zawodowa, trwajaca okres nie krotszy niz mieszczacy sie w kodeksach prawnych oraz spelniajaca wymogi programowe, i potwierdzona poprzez osoby i/lub instytucje nadzorujace praktyke, ukonczona po otrzymaniu odpowiedniego wyksztalcenia wzglednie uprawnien, - czasami wymagana jest opinia otoczenia zawodowego (stowarzyszenia, izby zawodowej), badz kilku osob posiadajacych juz dany tytul rzeczoznawcy, - przynaleznosc do wlasciwej instytucji (np. izby zawodowej), - niekaralnosc, - zaliczenie testu. Realizowanie rzeczoznawstwa w ustalonej dziedzinie laczy sie nierzadko z podjeciem powaznych zobowiazan i przyjeciem na siebie okreslonych obciazen wynikajacych z przepisow, na przyklad obowiazek wykonywania funkcji bieglego sadowego oraz inne. To dodatkowo pokazna odpowiedzialnosc. Do rzeczoznawcy zwracaja sie zleceniodawcy na ogol w trudnych sprawach, po wielokroc kryzysowych, awariach, sytuacjach spornych oraz tragediach. Od oceny rzeczoznawcy nie tylko zalezy los wielkiego mienia prywatnego oraz spolecznego (wysokiej wartosci), ale takze zdrowie i zycie ludzi. Powszedne i encyklopedyczne znaczenie "rzeczoznawca". Potoczne i okreslane w encyklopediach popularnonaukowych i slownikach znaczenie slowa rzeczoznawca jest stanowczo mniej oficjalne i odnosi sie ogolnie do specjalisty, eksperta, jaki pelni funkcje doradcza, wykonuje opinie (np. prawne, ekonomiczne, budowlane opinie moze wydac inzynier, jaki nie ma tytulu rzeczoznawcy, i inne) albo orzeczenia w sprawach spornych. Kropla wiedzy o ubezpieczeniach...